تركيا تخصص موقعاً للاجئين السوريين بشأن الشكاوى

وأعطت الإدارة من خلال التحديثات التي قامت بها مؤخراً، السوريين فرصة لمخاطبتها الكترونياً والتواصل معها عبر موقعها الرسمي.

 وتتمثل آلية تقديم الشكاوى عبر دخول صاحب الشكوى إلى الرابط هنا ويقوم بشرح حالته والطلبات التي يحتاجها ومن ثم يتم إرسالها لإدارة الهجرة.

وأوضحت إدارة الهجرة أن الرد سيكون خلال 72 ساعة عبر إرسال كود خاص سيصل إلى الرسائل لمتابعة التفاصيل والإجراءات وكذلك متابعة الملف الخاص بالشكوى.

ولفتت الإدارة أن المعلومات الشخصية للمرسل ستبقى سرية على الدوام ولا يمكن لأي شخص الاطلاع عليها.